保守サービスグループA (レイヤー2 WEBスマート / 無線アクセスポイント)

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保守対象製品
ECB-G01CX-HJP / EHB-SG2B08 / EHB-SG2B16 / EHB-SG2B24 / EHB-SG2B08-PL / EHB-SG2B16F-PL / EHB-SG2B24F-PL / EHB-SG2A08 / EHB-SG2A16 / EHB-SG2A24 / EHB-SG2A08-PL / EHB-SG2A16-PL /EHB-SG2A24-PL / WAB-I1750-PS / WAB-S1167-PS / WAB-S600-PS / WAB-S300 / WAB-S1167P / WAB-S300P

グループA [法人向け] デリバリー&センドバック延長保守サービス

デリバリー&センドバック延長保守サービス

型番
(下:JANコード)
特長 標準価格[税別]
(下:税込)
備考
 EBS-DH-01A 
 4953103554207
 デリバリー保守 1年/延長1年 A   6,000円 
6,480円 
 
 EBS-DH-03A 
 4953103554214
 デリバリー保守 3年 A   12,000円 
12,960円 
 
 EBS-DH-05A 
 4953103554221
 デリバリー保守 5年 A   15,000円 
16,200円 
 
 EBS-SB-01A 
 4953103554269
 センドバック延長保守 1年 A   3,000円 
3,240円 
 
 EBS-SB-02A 
 4953103554276
 センドバック延長保守 2年 A   5,000円 
5,400円 
 
[税別価格・JANコード非表示]
 ≫マニュアル ≫FAQ
  • ≫サービス規約
  • こちらの保守サポートのサービス規約を事前に必ずお読み下さい。

特長

保守対象 製品カテゴリ 対象型番
レイヤー2WEBスマート EHB-SG2B16 / EHB-SG2B08 / EHB-SG2B24 /
EHB-SG2B08-PL / EHB-SG2B16F-PL / EHB-SG2B24F-PL /
EHB-SG2A08 / EHB-SG2A16 / EHB-SG2A24 /
EHB-SG2A08-PL / EHB-SG2A16-PL / EHB-SG2A24-PL
無線アクセスポイント WAB-I1750-PS / WAB-S1167-PS / WAB-S600-PS / WAB-S300 /
WAB-S1167P / WAB-S300P
同軸コンバーター ECB-G01CX-HJP

2013年11月スタートの新サービス デリバリー&センドバック延長保守 より安心して製品を利用いただける保守パック通常の3年保証にプラスαの安心。

デリバリー保守とセンドバック延長保守の2種をご用意しています。お客さまの環境に合わせてお選びいただけます。お客さまの環境に合わせてお選びいただけます。通常の製品同様に当社販売代理店より保守パックをご購入いただき、登録書を提出していただくことで、保守サービス開始になります。

すぐに代替機がほしい方はデリバリー保守

障害時にお客様のご指定場所に代替機をお届けします。お客様にて交換後、不具合のある機器を弊社に送り返していただきます。

購入後すぐ保守契約可能 代替機など費用は無料
少し時間に余裕がある方はセンドバック延長保守

標準無償保証期間(3年)の延長サービス。故障した機器を送付いただき、修理完了品または、代替機を、お客様指定の場所までお届けします。

3年目以降の保証が対象 修理費用などは無料

イメージ

契約の手順
1.販売代理店より保守パックを購入します。
2.保守パックが届きましたら、同梱されている登録の案内に従って、必要事項をご記入し、提出してください。提出後、契約開始となります。
デリバリー保守の場合
万が一故障した時の手順
1.故障が発生したら、ロジテックINASの保守専用窓口にご連絡ください。
2.受付後、当社から代替機を発送いたします。
3.製品の交換作業後、故障品をロジテックINASへご返送ください。
※注)デリバリー保守の当日発送は16時受付までとなります。
センドバック延長保守の場合
万が一故障した時の手順
1.故障が発生したら、ロジテックINASの保守専用窓口にご連絡ください。
2.受付後、お客様にて故障品を発送していただきます。
3.弊社での修理後、お客様にご返却いたします。

保守サービスメニュー お客様に安心のご利用プランをご用意しております。

保守内容 対象製品 型番 保守年数
デリバリー
保守
グループA EBS-DH-01A 1年/
延長1年
EBS-DH-03A 3年
EBS-DH-05A 5年
センドバック
延長保守
グループA EBS-SB-01A 延長1年
EBS-SB-02A 延長2年
1: サービスへのお申し込みは保守対象製品の購入より60日以内の登録が必要になります。
2: サービスの提供年数は、保守対象製品の購入日が起算日になります。
3: 保守サービスの延長は、保守満了日より60日以内に再度登録が必要になります。
サービス地域・コール受付時間
◆サービス地域/日本国内のみのサービスとなります
◆コール受付時間/9:00〜12:00、13:00〜17:00
月〜金(祝祭日・夏期、年末年始特定休業日を除く)
◆契約期間/保守対象機器購入日より最大5年間
※注)代替機当日発送対応時間(デリバリー保守のみ)
◆コール受付当日発送(16時受付まで)
到着日は地域により異なります。

※故障品発送時の送料はお客様のご負担となります。
※センドバック延長保守は、ハードウェア障害が保守サービス対象となり、ソフトウェアの障害の場合は保守サービスの提供範囲外となります。また、障害原因の切り分けについてはお客様にて行っていただきます。
※修理完了品は工場出荷時設定にて発送させていただきます。
※障害内容によっては、ファームウェアのバージョンアップをお願いする場合があります。その際の作業は、お客様でお願いいたします。
※本保守サービスに設定情報の回復は含まれておりません。お客様にて設定情報を前もって控えて頂き、代替機への設定をお願いいたします。

保守対象製品 以下の法人向け製品にオプションとしてご購入いただけます。

グループ区分 保守型番 カテゴリ 対象機器
グループA EBS-DH-01A
EBS-DH-03A
EBS-DH-05A
EBS-SB-01A
EBS-SB-02A
レイヤー2 WEBスマート
EHB-SG2B08
EHB-SG2B16
EHB-SG2B24
EHB-SG2B08-PL
EHB-SG2B16F-PL
EHB-SG2B24F-PL
EHB-SG2A08
EHB-SG2A16
EHB-SG2A24
EHB-SG2A08-PL
EHB-SG2A16-PL
EHB-SG2A24-PL

無線アクセスポイント
WAB-I1750-PS
WAB-S1167-PS
WAB-S600-PS
WAB-S300
WAB-S1167P
WAB-S300P
同軸コンバーター ECB-G01CX-HJP
グループB グループBの保守型番は こちらをご確認下さい レイヤー2
ノン・インテリジェントスイッチ
EHB-UT2A04F
EHB-UT2A08F
EHB-UG2B08-PL
EHB-UG2B08F-PL
EHB-UG2B16F-PL
EHB-UG2B24F-PL
EHB-UG2A16-PL
EHB-UG2A08-S
EHB-UG2A16-S
EHB-UG2A24-S
EHB-UG2A08
EHB-UG2A16
EHB-UG2A24
PoEインジェクタ
EIB-UG01-PF
無線LANアダプター WDB-433SU2M2BK
WDB-433SU2M2BK