オンサイト保守 - NAS向け保守サービス

オンサイト保守サービスとは?

オンサイト保守サービスとは、弊社サービス拠点より技術者がお客様先に訪問し修理を行うサービスです。
尚、お客様よりご連絡いただいた内容を確認させていただき弊社が必要と判断した場合となります。 一部このサービスが標準添付の製品を除き、別途ご契約が必要です。 弊社製品をより安心してお使いいただくためにご購入時に併せて各種保守サービスにご加入されますことをお勧めいたします。

保守範囲

製品出荷状態までとします。 環境設定等についてはお客様の作業となります。

NASオンサイト保守「複数年契約標準パック」

購入時に複数年まとめて契約ができる保守パックです。 製品ご購入後、2ヶ月以内の契約が必要です。
契約期間は、対象製品ご購入から最長7年間になります。

パック型番 / 料金

契約年表

NASオンサイト保守「HDD返却不要パック」

購入時に複数年まとめて契約ができる保守パックです。 製品ご購入後、2ヶ月以内の契約が必要です。
契約期間は、対象製品ご購入から最長7年間になります。

(※1,2) 制限事項
契約期間中の交換可能HDD上限を超過して交換が必要となる場合は、原因調査のため不具合が発生しているHDDの返却が必要となる場合がございます。 上記返却に同意いただけない場合には、以後の保守サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。

契約年表

NASオンサイト保守「延長年契約パック」(標準・HDD返却不要パック共用)

ご契約を継続延長する場合の保守パックです。継続でない場合は、契約できません。ご契約は1年単位となります。
延長契約は契約中保守サービスの期間満了日の前日(※)までに契約を完了することとし、期間満了日を過ぎてからの延長契約は行えないものとします。
※期間満了日の前日が土日祝日、または当社休業日の場合はその前の営業日とします。

契約年表

  • NAS保守パック対象製品

  • ハイエンドNAS保守パック対象製品

Linux NAS

NSB-7Aシリーズ

NSB-5Aシリーズ

Windows NAS

WS IoT 2019 for Storageモデル

WSS2016モデル

WSS2012R2モデル

該当する商品はありません。

オンサイト保守サービス

複数年契約標準パック

HDD返却不要パック

延長年契約パック (標準・HDD返却不要パック共用)